Omapaja Valmennus Oy
www.valmennus.omapaja.fi
Koulutusmuoto: Monimuoto-ohjaus
Alue: Pirkanmaa
Kieli: suomi
HIO Palvelumuotoilu liiketoiminnassa
Palvelun vähimmäistuntimäärät
| Yksilöohjaus | 4 t |
| Ryhmävalmennus | 0 t |
| Verkkomateriaalit | 8 t |
| Vertaisryhmätoiminta | 0 t |
Kuvaus
Suunnitteletko yritystoimintaa tai oletko jo pidempään toiminut yrittäjä? Palvelumuotoilu on työkalu ja toimintatapa, jonka avulla pystyy kehittämään nopeasti ja asiakaslähtöisesti lähes mitä tahansa liiketoiminnan osa-aluetta. Palvelumuotoilussa hyödynnetään asiakaslähtöisiä menetelmiä sekä luodaan parempaa palvelua ja tuloksellisempaa liiketoimintaa.
Sisältö:
- Palvelumuotoilu käsitteenä ja palvelumuotoilun prosessit
- Palvelumuotoilun hyödyt ja mittarit
- Oman tilanteen kartoitus
- Asiakasymmärryksellä parempi asiakaskokemus
- Palvelumuotoilun menetelmät
- Uuden kokeilu
- Uudet ideat ja palvelut omassa liiketoiminnassa.
Henkilökohtaisen valmennuksen lisäksi saat käyttöön yrityksen perustamiseen ja sen pyörittämiseen liittyvää materiaalia, videoita, tehtäviä sekä helppokäyttöisen verkkoalustan. Valmennuksemme ovat saatavilla suomen kielellä. Voimme tavata kasvokkain tai etänä verkon kautta sinun toiveidesi mukaisesti.
Yhteystiedot
Maija Heino [email protected] 044 491 8827